نحوه و تعریف و پیاده سازی چشم انداز CRM
چشم انداز CRM یا CRM Vision کمک می کند تا در جهت برخی از نقص ها و مشکلات و بهبود برخی شرایط بسیار مهم قدم های هدفمندی برداشته شود چرا که به کمک آن، مسیر کاملا مشخص است. برای دستیابی به این چشم انداز، تمامی پرسنل باید دارای اهداف یکسان و همسو باشند.